Политика конфиденциальности
Как обрабатываются данные пользователей сайта.
Редакция от 13 сентября 2026 года.
1. Оператор и область действия
Сайт «Процент Плюс» расположен по адресу https://procentplus.ru. Оператор персональных данных — Таранин Вячеслав Александрович, физическое лицо.
Контакт по вопросам персональных данных: personal@procentplus.ru. Общие вопросы: info@procentplus.ru.
Политика относится к посетителям, владельцам личных кабинетов, авторам отзывов и лицам, направляющим заявки или обращения. Обработка данных пользователей внутренней CRM и отношения с исполнителями оформляются также отдельными документами.
Владелец обеспечивает работу сайта и приём заявок. Консультации проводит третье лицо — самостоятельный консультант, действующий от собственного имени. Владелец не освобождается от обязанностей в отношении собираемых, хранимых и предоставляемых им данных.
Просмотр этой политики не означает согласия на все описанные операции. Где основанием является согласие, оно оформляется отдельно; отказ от необязательной аналитики или рекламы не закрывает доступ к каталогу.
2. Какие данные обрабатываются
Данные поступают от пользователя через формы и настройки, а технические сведения — при обращении браузера к сайту. Обрабатываются только сведения, необходимые для выбранной функции.
| Цель | Категории лиц и состав данных | Основание обработки |
|---|---|---|
| Работа личного кабинета и избранного | Пользователи: отображаемое имя, email, хеш пароля, необязательный аватар, идентификаторы аккаунта и сессий, выбранные предложения | Предоставление функции по запросу пользователя в рамках условий личного кабинета: пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ |
| Приём заявки и организация связи | Заявители: имя, телефон, необязательный email, регион, вид и темы консультации, интересующее предложение, сумма, валюта, срок, способ и время связи, текст вопроса; UTM-метки, если переданы | Отдельное согласие на обработку заявки; предоставление самостоятельному консультанту — в пределах отдельно раскрытого получателя и цели |
| Учёт обработки заявки | Заявители: статус, назначенный консультант, комментарии, время действий | В пределах цели и основания исходной заявки; материалы самостоятельной консультации — по правилам консультанта и оформленным условиям работы в CRM |
| Подготовка и публикация отзыва | Авторы: выбранное имя или псевдоним, банк, заголовок, текст, преимущества и недостатки, оценки, дата, связь с аккаунтом и статус модерации | Обработка по запросу автора; для распространения персональных данных — отдельное основание и, когда применяется согласие, отдельное согласие по статье 10.1 152-ФЗ |
| Ответ на вопросы и реализация прав | Обратившиеся: контакт, содержание обращения, необходимая переписка и сведения для подтверждения полномочий | Исполнение обязанностей по закону; по другим вопросам — действия по запросу лица либо отдельное согласие в зависимости от содержания |
| Работа и защита сайта | Посетители и пользователи: IP-адрес, сведения браузера, время и идентификатор запроса, события входа и действий, сведения о принятой версии согласия | Исполнение обязанностей оператора и защита законных интересов без нарушения прав пользователя; минимальный состав для каждой задачи |
| Статистика и внешняя реклама | Посетители, разрешившие категорию: технические сведения, идентификаторы браузера, посещения и взаимодействия в рамках настроек подключённого сервиса | Раздельный добровольный выбор аналитики и рекламы; подробнее в правилах cookies |
Пароли не публикуются и хранятся в виде хеша. Аватар используется для отображения профиля, а не для установления личности по биометрии.
Не сообщайте через свободные поля паспортные данные, номера карт и счетов, пароли, коды подтверждения, сведения о здоровье и чужие персональные данные. Финансовые параметры, связанные с вашим контактом, также рассматриваются как данные заявки.
В публичном отзыве показываются выбранное имя, содержание и оценки, дата и идентификатор отзыва. Email, телефон и внутренний идентификатор аккаунта не предназначены для публикации. Псевдоним не обезличивает связанную с аккаунтом запись. Публичный текст может копироваться и индексироваться сторонними ресурсами; удаление на сайте не гарантирует исчезновения сторонних копий.
3. Операции с данными и доступ
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированная обработка и действия уполномоченных лиц.
Доступ предоставляется по рабочей необходимости, а не всем пользователям CRM. Публичный личный кабинет отделён от внутренней CRM. Подключение исполнителя должно сопровождаться разграничением полномочий и оформлением его обязанностей.
Каталог сравнивает предложения и рассчитывает ориентировочные показатели. Это не решение банка о выдаче продукта и не автоматическое решение, создающее для посетителя юридические последствия.
4. Самостоятельный консультант — третье лицо
Получатель заявки — третье лицо, самостоятельно оказывающее консультационные услуги.
Эта формулировка не разрешает передачу неопределённому кругу лиц. До предоставления заявки пользователь должен получить сведения о конкретном получателе, его контакте и правилах обработки, цели и составе предоставляемых данных. Согласие на такую передачу не подменяется ссылкой на общую политику.
Доступ через отдельный аккаунт CRM является предоставлением данных, даже без выгрузки файла. До раскрытия получателя и оформления необходимого основания предоставлять ему доступ к заявке нельзя. Замена получателя требует отдельной проверки основания.
Для консультации могут предоставляться контакты и содержание выбранной заявки. Пароли, токены сессий, избранное, другие обращения пользователя и журналы безопасности не входят в этот состав.
Консультант действует от собственного имени и самостоятельно отвечает за последующую обработку. Если он ведёт свои материалы в CRM владельца, роли сторон и условия технической обработки оформляются отдельно. Доступ разработчика также ограничивается необходимостью обслуживания.
Возможны бесплатные и платные консультации. Отправка заявки не является согласием на оплату. Исполнитель, цена и условия платной услуги сообщаются отдельно до её заказа. Политика не заменяет договор консультации и не даёт разрешения на рекламные звонки или рассылки.
5. Инфраструктура, внешние сервисы и ссылки
Хостинг, база данных, резервные копии и почта могут обслуживаться техническими подрядчиками в пределах их функций.
Для статистики предусмотрена Яндекс Метрика, для внешней рекламы — сервисы Яндекса. Они подключаются при соответствующем выборе посетителя и настройке сайта. Условия Метрики определяют ООО «ЯНДЕКС» как лицо, обрабатывающее данные по поручению оператора в описанном ими объёме; иное использование может зависеть от настроек и других сервисов.
Сайт не передаёт контакты, содержание заявок или комментарии CRM в параметры своей интеграции Метрики. В ней отключены Вебвизор, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок. Правила и ограничения приведены в документе об использовании cookies.
Переход по ссылке на банк или другой сайт означает обращение к стороннему ресурсу с его собственными правилами. Политика «Процент Плюс» не распространяется на его самостоятельную обработку.
Данные могут предоставляться компетентным государственным органам при наличии законного основания. Передача и продажа клиентских анкет произвольным рекламодателям этой политикой не предусмотрены.
Собственные рекламные рассылки при запуске не предусмотрены. Будущее подключение рассылок потребует отдельного основания, информирования и возможности отказа.
6. Размещение и защита
При сборе данных граждан РФ через интернет применяются установленные законодательством требования к использованию баз данных на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача не считается разрешённой только из-за наличия иностранного сервиса или согласия с политикой. До её начала отдельно проверяются основания, обязанности по уведомлению и условия получателя.
Оператор обязан принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, утраты и распространения. Настоящий документ не заявляет о сертификации, аттестации или абсолютной невозможности утечки.
7. Сроки и прекращение обработки
Бессрочное хранение всех данных «на всякий случай» не предусматривается. Обработка прекращается при достижении цели, утрате основания или обоснованном требовании пользователя, с учётом обязательного хранения по закону.
| Категория | Правило окончания обработки |
|---|---|
| Аккаунт, аватар, серверное избранное | До прекращения предоставления аккаунта по запросу пользователя или иного законного прекращения его обслуживания |
| Исходная заявка у владельца | До завершения организации связи и передачи либо отказа от заявки |
| Материалы самостоятельной консультации | По срокам и основаниям конкретного консультанта, раскрытым до предоставления данных; хранение в CRM требует отдельного порядка |
| Отзыв | На период публикации и рассмотрения обращения автора; дальнейшее хранение спорных сведений — только на отдельном основании |
| Переписка, журналы и подтверждения согласий | На срок решения соответствующего вопроса и обоснованной необходимости подтверждения действий |
| Резервные копии | В пределах утверждённой ротации; не используются для повседневной обработки после прекращения основания |
| Локальное хранение и внешние сервисы | По срокам и способам управления, приведённым в правилах cookies |
При прекращении обработки данные удаляются или уничтожаются в применимые законные сроки. Если сохранить часть сведений необходимо по самостоятельному основанию, оно разъясняется пользователю, доступ ограничивается, а использование для прежней цели прекращается.
Сроки различаются по типу обращения. Как правило, при достижении цели или отзыве согласия и отсутствии иного основания уничтожение производится в пределах 30 дней; требование о прекращении обработки рассматривается по специальному сроку статьи 21 152-ФЗ. При невозможности своевременного уничтожения применяется предусмотренный законом порядок блокирования и последующего уничтожения.
Удаление из основной базы не тождественно очистке всех резервных копий и удалению у самостоятельного получателя. Эти действия учитываются отдельно, включая повторное применение удалений после восстановления копии.
8. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение неточных данных, блокирование или уничтожение данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Адрес для запросов по персональным данным — personal@procentplus.ru. Обращение по персональным данным, поступившее на info@procentplus.ru, также подлежит рассмотрению.
Укажите, какой функцией пользовались, контакт для поиска записи и суть требования. Не отправляйте заранее паспорт по обычной почте. Если для конкретного запроса нужны дополнительные сведения, подтверждение личности или полномочий, оператор разъясняет необходимый состав и способ предоставления.
Сведения об обработке предоставляются, как правило, в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление до 5 рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Для исправления, блокирования и уничтожения применяются сроки соответствующего требования, а не единый срок для всех обращений.
Если заявка уже предоставлена самостоятельному консультанту, его обработка рассматривается отдельно. Оператор объясняет, кому были предоставлены данные, и выполняет свои обязанности по уточнению и уведомлению получателей. Контакт консультанта должен быть доступен до передачи.
9. Изменения и связанные документы
Политика публикуется с датой и версией. Новая редакция не даёт обратного согласия на новую цель или другого получателя. Необходимые согласия запрашиваются отдельно.
Правила cookies доступны по адресу https://procentplus.ru/cookies. Условия аккаунта, согласие на обработку и предоставление заявки и правила распространения отзывов не заменяются этой политикой и оформляются отдельно для соответствующих функций.